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terça-feira, 7 de julho de 2009

Como Desenvolver Sua Comunicação Oral


A comunicação uma troca eficaz entre duas ou mais pessoas.

A boa comunicação é aquela que é compreendida e aceita. Do ponto de vista do profissional, ela tem que ser também ¨objeto de ação¨,e de modo positivo.Algumas palavras transbordam de ação, outras são negativas, nas relações humanas dever-se primar sempre pela positividade em atitude pessoal e expressão.


  • Por que nós comunicamos?

Na comunicação o ser humano almeja atingir quatro itens:



  1. Compreensão;

  2. Aceitação;

  3. Diálogo;

  4. Ação.


  • Como nós nos comunicamos

Podemos comunicar-nos com o sem palavras.Atos (o que fazemos e como fazemos) comunicam às vezes mas eficazmente as nossas intenções e ideias do que o que dizemos. Há uma disciplina que estuda esse fenõmeno, a cinética, ou o estudo da linguagem corporal. A maneira como você pronuncia uma palavra, as inflexões da voz, o tom, a atitude, as expressões faciais, os gestos, tudo isso confere sentimentos e significado ao que diz.



  • Sugestões de como aperfeiçoar a sua comunicação oral:


  1. Tenha certeza do que diz;

  2. Mantenha sua comunicação numa sequência lógica;

  3. Elimine no máximo as distrações;

  4. Pense em suas próprias experiências bem sucedidas e conte para as pessoas;

  5. Procure identificar interesses mútuos, um terreno comum que possa explorar;

  6. Use palavras comuns;

  7. Preste atenção a retroalimentação;

  8. Em vez de perguntar para se mesmo ¨o que significa isso?¨, tente pensar em ¨o que ele quer dizer com isso?¨;

  9. Verifique o nivel emocional do ouvinte;

  10. Clareza e objetividade:


  • Utilize palavras que motivam;

  • Utilize palavras e frases exploratórias;

  • Evite palavras que podem deixar uma expressão ¨nebulosa¨.


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